Передача данных и голоса

Обеспечение доступа пользователей к сети Интернет

Результатом предоставления услуги является обеспечение возможности доступа к ресурсам глобальной сети Интернет в соответствии с принятой в компании политикой информационной безопасности.

В рамках услуги «NBI» управляет доступом к ресурсам сети Интернет, взаимодействует с Интернет-провайдерами для решения вопросов доступа, оказывает консультирование пользователей, производит мониторинг использования пользователями ресурсов сети Интернет.

Обеспечение функционирования телекоммуникационного и сетевого оборудования

Услуга «обслуживание телекоммуникационных сетей и сетевого оборудования» обеспечивает функционирование телекоммуникационного и сетевого оборудования.

В рамках обслуживания телекоммуникационных сетей и сетевого оборудования выполняются работы по установке новых версий системного ПО, администрированию и мониторингу работоспособности телекоммуникационного и сетевого оборудования с использованием системы управления (опционально), осуществляются регламентные работы по системному программному и аппаратному обеспечению, устранение неполадок и ремонты оборудования.

Администрирование функционирования локальной вычислительной сети, в том числе СКС

Услуга обеспечивает пользователям Компании возможность подключения к локальной вычислительной сети Компании.

Результатом предоставления услуги является:

• подключение пользователей Компании к локальной вычислительной сети Компании;
• управление учетными записями пользователей Компании;
• двухсторонний обмен данными между пользователями и ресурсами локальной сети.

В рамках услуги выполняются:

• работы по поддержке активного сетевого оборудования, включая установку новых версий ПО, администрирование, устранение неполадок, ремонты
• администрирование и обслуживание серверных компонентов и ПО, необходимых для функционирования локальных сетей;
• администрирование сетевых сервисов (DNS, DHCP, WINS и т.д.);
• администрирование глобального каталога (Active Directory);
• консультирование пользователей;
• обеспечение информационной безопасности в соответствии с принятой политикой Компании.

Администрирование функционирования сервисов телефонии

Услуга обеспечивает возможность абонентам совершать внутренние и внешние (в том числе междугородние и международные) телефонные звонки с учетом особенностей автоматизированной телефонной станции Компании. В рамках услуги предоставляется доступ абонентов к внутренней телефонной сети Компании, к телефонной сети общего пользования и предоставляются различные функции телефонии в зависимости от возможностей автоматизированной телефонной станции.

В рамках услуги «NBI» обеспечивает администрирование АТС, мониторинг и техническое обслуживание оборудования телефонии Компании.

Администрирование функционирования абонентских устройств телефонной связи

Услуга обеспечивает работоспособность абонентских устройств телефонной связи (аналоговые телефоны, ip-телефоны, факсы и т.д.).

В рамках услуги «NBI» производит настройку и подключение абонентских телефонных устройств к сервисам АТС.

Обеспечение функционирования Видеоконфененцсвязи

Услуга обеспечивает работоспособность оборудования Видеоконференцсвязи.

Услуга включает администрирование оборудования для проведения аудио и видео конференций, техническую поддержку во время аудио и видео конференций, мониторинг и профилактические работы по обслуживанию оборудования аудио и видеоконференций.