01.02.2013
JSC"NBI"的专家为俄罗斯EMERCOM开发了软件-EDDS-112系统（"系统112"）-一个硬件-软件综合体，旨在通过单一号码"112"自动处理紧急服务呼叫。
创建EDDS-112综合体的目的是组织旨在:
- 在紧急情况下加速响应并改善业务服务的互动;
- 为响应服务组织一个信息空间;
- 提高公众对紧急情况的发生、保护方式和为消除不利后果而采取的措施的认识;
- 降低应急预防和应对活动的成本。
要解决的任务:
- 接收到单个电话号码"112"的呼叫或使用其他通信方式-电子邮件，传真，短信，门户网站;
- 登记人号码的识别;
- 连接中断时重新连接（自动回调）
- 上诉理由分析;
- 接收到的信息的登记是事件卡的维护。
以以下方式将请求转移到相应的值班调度服务:
- 会议;
- 呼叫转移;
- 传送资料;
- 通知书;
- 公众及机构透过不同的通讯渠道发出警报;
- 为公众提供的顾问服务;
- 知识库中信息的积累及其在决策中的使用;
- 控制操作人员的动作（记录、聆听和视觉观察）。
为运营商组织的可能性:
- 根据可用的列表，通过电话，短信，传真或电子邮件大量通知人口和组织;
- 各级DDS人员，官员和管理人员的通知;
- 电话通知可以纯粹以自动模式（预先配音的语音消息）或在操作员的参与下进行（操作员自己使用系统的提示发音必要的文本）。
系统的主要组成部分:
- 用于接收和处理呼叫的子系统;
- 数据库存储和更新子系统;
- 决策支持子系统;
- 公共咨询服务子系统;
- EDDS-112与其他子系统的集成;
- 地理信息子系统;
- 监控子系统;
- 信息安全子系统。
可以在软件级别将EDDS-112复合体与国家的各种系统和软件产品集成:
- 预防和消除紧急情况的自动化信息和控制系统-俄罗斯紧急情况部的AIUS;
- 俄罗斯内政部交通警察自动化信息和控制子系统-AIUP DPS;
- 用于管理消防队部队和手段的自动调度系统;
- 统一值班调度中心的自动化系统-EDDC-01;
- 等。